Alle turene krever guide. Fosen Via Ferrata har ingen aldersgrense, men opererer innenfor 40 kg – 120 kg.
Solgte turer refunderes ikke, men det er mulig å overdra/gi bort en kjøpt billett. Vi gjør oppmerksom på at påmeldingen gjelder for den dato som er bestilt og at det ikke er anledning til å bytte eller flytte bestilt tur til en annen dag.
Sykdom / Avbrutt tur
Ved sykdom som dokumenteres med gyldig legeattest, refunderes 50 % av turprisen. Krav om refusjon må fremsettes skriftlig sammen med slik dokumentasjon snarest, dog senest 4 dager etter at turen skulle vært avviklet. Hvis en deltaker må avbryte en tur, er arrangøren ikke ansvarlig for ekstra kostnader som følge av avbruddet. Deltaker har heller ikke krav på refusjon av hele eller deler av turkostnaden.
Avlysning av tur
Fosen Aktiv kan avlyse et tur på grunn av force majeure, vanskelige eller risikable værforhold, mangel på guide eller lignende. Ved avlysning plikter Fosen Aktiv, å kontakte deltakerne så snart som mulig. Avlyses et arrangement på grunn av de nevnte årsaker, vil deltakere få tilbud om ny tur. Dersom dette ikke er mulig, blir hele det innbetalte beløp tilbakebetalt. Utover dette har deltakerne ikke krav på erstatning.